Afspraak maken
Vier vormen van Amal in rood, groen, geel en paars

Klanten­te­vre­denheid

Bij Amal luisteren we naar de mensen voor wie we het doen. Daarom organiseren we om de twee jaar een klantentevredenheidsmeting bij onze klanten, vrijwilligers en partners.Hun feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te versterken. We kijken niet alleen naar wat goed loopt, maar ook naar waar we kunnen verbeteren. Op deze pagina vind je de resultaten van de voorbije metingen.

Resultaten 2025

In 2025 deelden 1.219 klanten hun ervaringen met Amal. De resultaten tonen een hoge tevredenheid: 91% van de respondenten is (heel) tevreden over onze dienstverlening.

Lees meer over de resultaten, de belangrijkste inzichten en hoe we met de feedback aan de slag gaan.

Klik hier voor de klantentevredenheidsmeting 2025

Resultaten 2023

In de eerste algemene klantentevredenheidsmeting deelden 1.183 klanten, vrijwilligers en medewerkers van organisaties hun mening over Amal. De resultaten gaven waardevolle inzichten in de sterktes van onze dienstverlening én de verbeterpunten waarmee we verder aan de slag gingen.

Klik hier voor de klantentevredenheidsmeting 2023
Overzicht van indrukwekkende resultaten: een terugblik op een jaar vol betrokkenheid en samenwerkingen.

Contacteer ons

Heb je zelf suggesties, een klacht of complimenten? Contacteer ons via mail.

klachten@amal.gent