Over je eerste afspraak
Ja. De collega's bij Amal spreken verschillende talen. We kunnen ook een sociaal tolk vragen om te tolken.
- Je geldige paspoort, identiteitskaart of verblijfsdocumenten.
- Je arbeidscontract (als je werkt).
- Je diploma of bewijs dat je studeert.
- Attesten OCMW, VDAB, asielcentrum, inburgering, certificaten Nederlands. Dit is niet verplicht.
- Payconiq, Bancontact, Maestro of Visa/Mastercard om te betalen voor de cursussen en/of boeken.
- Verblijf je in een asielcentrum? Breng je attest materiële steun mee.
Over het inburgeringstraject
Voorwaarden voor het inburgeringstraject:
- Je bent nieuw in België of woont al een tijd in België.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je bent officieel ingeschreven in de stad Gent.
Kom je uit de Europese Unie?
Je mag het inburgeringstraject volgen.
Kom je niet uit de Europese Unie?
Je moet het inburgeringstraject volgen. Volg je het inburgeringstraject niet? Je betaalt een boete.
De totale prijs en betaling van het inburgeringstraject is voor iedereen verschillend. Tijdens de eerste afspraak bij Amal bekijkt een medewerker jouw persoonlijke situatie. De medewerker spreekt jouw taal of een taal die je begrijpt. Meer info over de kostprijs vind je op deze pagina.
Inburgeren doe je niet alleen. Het Agentschap Integratie en Inburgering kan je ondersteunen. Maak een afspraak bij Amal. Je krijgt een persoonlijke trajectbegeleider.
- Je bent verplicht om een inburgeringstraject te volgen.
- Je werkt niet, je studeert niet of je volgt geen beroepsopleiding.
Meer info over het inburgeringstraject.
Je krijgt een inburgeringsattest als je inburgeringstraject succesvol was. Dit attest kan je helpen om de Belgische nationaliteit te krijgen. Met het attest betaal je minder voor de cursussen Nederlands van taalniveau B1.
Je blijft welkom bij Amal. Het coachpunt van Amal begeleidt je met vragen. Je mag ook deelnemen aan onze activiteiten.
Je moet de test opnieuw maken. Soms moet je opnieuw betalen. Meer info over de kostprijs vind je op deze pagina.
Dit verhoogt jouw kans om een job te vinden:
- Nederlands leren.
- Inburgeringscursus of Parkoer volgen.
- Een beroepsopleiding volgen.
- Een diploma behalen.
Over lessen Nederlands en Maatschappelijke Oriëntatie
Volg je een inburgeringstraject bij Amal? Amal helpt je bij het vinden van kinderopvang.
Voor de lessen Nederlands moet je boeken kopen. De prijzen van cursusmateriaal en boeken verschillen per niveau. De prijzen liggen tussen € 0 en € 50.
Volg je lessen Nederlands via het Universitair Centrum voor Talenonderwijs (UCT)? Dan kan je een beurs aanvragen via Stad Gent of via Vlaamse Gemeenschap. Met een beurs betaal je minder inschrijvingsgeld.
LET OP: om een beurs aan te vragen moet je aan verschillende voorwaarden voldoen. Maak een afspraak om dit samen te bekijken.
Over studeren in België
Wil je je diploma laten erkennen? Stuur een mail naar diploma.erkenning@amal.gent voor een afspraak.
Heb je een vraag over studeren in België? Stuur een mail naar studeren@amal.gent voor een afspraak.
Zoek je een school voor je kind? Stuur een mail naar ludmila.vysotskaya@amal.gent of bel 092657858 voor een afspraak.
De onderwijskiezer kan je helpen. Maak een afspraak bij Amal via studeren@amal.gent. Samen kijken we welke studierichting bij jou past.
- Er zijn opleidingen met meer praktijk en er zijn opleidingen met meer theorie.
- Er zijn ook avondopleidingen.
- Alle opleidingen van de scholen zijn te zien op hun website.
Meer info? Maak een afspraak via studeren@amal.gent.
- Om 1 jaar in een opleiding af te ronden moet je 60 studiepunten behalen.
- Een schooljaar start eind september en eindigt begin juli.
- Je kan dit wijzigen via een persoonlijk traject.
Meer info? Maak een afspraak via studeren@amal.gent.
Dit verschilt per cursus of opleiding. De mogelijkheden zijn:
- Attest
- Certificaat
- Getuigschrift
- Diploma
Ja! Deze elementen spelen een belangrijke rol:
- Hoe lang ben je naar school geweest?
- Wat heb je geleerd?
- Heb je stage of vrijwilligerswerk gedaan?
- Heb je een diploma of getuigschrift secundair onderwijs?
Meer info? Maak een afspraak via studeren@amal.gent.
Amal kan je helpen om jouw diploma te laten erkennen in België. Een erkend diploma geeft meer kansen: om een job te vinden, om verder te studeren … Maak een afspraak met een medewerker van Amal via diploma.erkenning@amal.gent.
In België heeft elk kind recht op onderwijs. Ook kinderen zonder verblijfsdocumenten.
Is je kind 2jaar en 6 maanden oud? Je kind mag naar de kleuterschool. De kleuterschool is niet verplicht, maar wel heel belangrijk. Je kind leert Nederlands en kan spelen met andere kinderen. Amal helpt je bij het zoeken van een school. Meer info vind je op deze pagina.
Ja. Je kan zelf een school kiezen voor je kind. Je moet je kind online aanmelden. Een medewerker van Amal kan je helpen.
Als je kind nog niet is ingeschreven Gent of geen verblijfsdocumenten heeft, kan het toch al naar school. Als de school plaats heeft, moet de school je kind inschrijven.
Over sociaal vertalen en tolken
Nee. Als individu kan je geen tolk aanvragen voor jezelf of voor iemand anders. Alleen medewerkers van organisaties, die een overeenkomst hebben met Amal, kunnen een tolk aanvragen. Meer info vind je hier.
Dat hangt af van het type gesprek en andere factoren. Een tolk ter plaatse is de beste keuze bij emotionele of moeilijke gesprekken. Volg een vorming werken met tolken of download de infographic met tips om een tolk aan te vragen.
Het vaste uurtarief bedraagt € 56 per uur. De Stad Gent voorziet jaarlijks subsidies voor de inzet van sociaal tolken en vertalen in Gentse stadsdiensten en organisaties. Vraag de subsidies aan via het online formulier. Lees eerst de voorwaarden in het reglement.
Meer informatie over de huidige tarieven.
Je moet eerst een opleiding volgen tot gecertificeerd sociaal tolk. Meer informatie vind je op de website van het Agentschap Integratie en Inburgering.
Voor een vertaling betaal je € 0,13 per woord (met een forfait van € 26). Voor een revisie betaal je € 0,06 per woord (met een forfait van € 12). De Stad Gent voorziet jaarlijks subsidies voor de inzet van sociaal tolken en vertalen in Gentse stadsdiensten en organisaties. Vraag de subsidies aan via het online formulier. Lees eerst de voorwaarden in het reglement.
Ja, maar je moet aan 2 voorwaarden voldoen:
- Je hebt een taalkundig bachelor of master diploma.
- Je hebt een statuut als zelfstandige.
Mail jouw kandidatuur naar kandidaat.tv@amal.gent.
Vertalingen gebeuren enkel van het Nederlands naar een andere taal. Een tekst van bijvoorbeeld het Frans naar het Engels laten vertalen, dat kan dus niet.
Nee. Enkel een medewerker van een Gentse organisatie, die een samenwerkingsovereenkomst heeft met Amal, kan een vertaling aanvragen.
Ja, maar alleen met een doorverwijsbrief van een organisatie. Meer info vind je hier.
Over onze vormingen
De kostprijs van een vorming verschilt per vorming. Lees ons prijzenbeleid hier.
Mail naar inclusie@amal.gent. Zij zoeken met jou naar een oplossing. Het kan zijn dat je een deel van het inschrijvingsgeld moet betalen. Meer informatie over de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden vind je hier.
Over onze webshop
Welke leveringsopties zijn er?
Ophaling
Je kan jouw bestelling afhalen bij Amal tijdens de kantooruren. Je ontvangt na jouw bestelling een e-mail wanneer jouw pakket klaarligt aan het onthaal.
Standaardlevering
We bezorgen je levering binnen de 5 werkdagen na bevestiging van je bestelling. De leveringskosten zijn standaard 10 euro. Amal werkt samen met Bpost voor de levering.
Verzenden jullie producten buiten België?
Nee. We verzenden alleen bestellingen binnen België.
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je ontvangt een e-mail wanneer jouw bestelling klaarligt aan het onthaal van Amal. Je kan jouw bestelling afhalen tijdens de kantooruren van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur in de Kongostraat 42, 9000 Gent.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Amal werkt samen met Bpost en is niet verantwoordelijk voor het verlies van een bestelling. Contacteer ons via shop@amal.gent. We zoeken samen naar een oplossing.
Hoe kan ik betalen?
Je kan online betalen met Bancontact of via overschrijving.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja. Duid dit aan tijdens jouw bestelling. Je ontvangt de factuur via e-mail. Vragen over je factuur, mail naar boekhouding@amal.gent.
Wat moet ik doen als mijn factuur niet klopt?
Stuur een e-mail naar boekhouding@amal.gent. Vermeld volgende gegevens:
- jouw ordernummer
- je gewenste aanpassingen
Dit kan tot 30 dagen na de opmaak van de factuur. Je krijgt dan van ons binnen 3 werkdagen een aangepaste creditfactuur in je mailbox, waardoor je huidige factuur komt te vervallen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja. Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Mail naar shop@amal.gent. Vermeld jouw ordernummer.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Je kan jouw bestelling nog wijzigen als de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Mail naar shop@amal.gent. Vermeld jouw ordernummer.
Kan ik een product retourneren?
Ja. Je kan een product retourneren binnen 30 kalenderdagen. Mail naar shop@amal.gent. Vermeld jouw ordernummer. Je betaalt zelf voor de verzendingskosten.
Kan ik een product ruilen?
Ja. Je kan een product ruilen binnen 30 kalenderdag. Mail naar shop@amal.gent. Vermeld jouw ordernummer. Je betaalt zelf voor de verzendingskosten.